建行运城分行会计结算部倾情服务前台效果好

    结算账户是发展资金结算业务的根本，建行运城分行会计结算部配备小额无贷户专管员对小额无贷户进行专人管理。该部充分利用总分行开发的“支付结算报表平台系统”、OCRM系统和ERPF系统对各基层行的小额无贷户经营管理数据信息、资金结算产品情况进行统计，通过分析小额无贷户明细账户、产品覆盖、中间业务收入等情况，引导基层行小额无贷户营销维护人员有针对性地开展营销，提高客户营销的准确性和成功率，并在分行建立客户信息档案库，专人汇总整理辖属对公客户的基本信息及结算产品使用情况，全面深入了解客户信息。在客户开户、销户或信息资料发生变更时，通过网点的及时报备，会计结算部对信息库进行实时更新。通过梳理小额无贷户，发挥柜面渠道营销作用、千方百计挖掘潜在优质客户，小额无贷户从2010年9月末的2425户，稳定增长到2011年10月末的3009户，新增584户，其中： 1-5万元客户728户，新增135户，5-50万元客户968户，新增185户，向规模以上输送客户72户，有效提高了小额无贷户质量。