在2011年建行湖南省分行开展“夯实基础管理，加强基层管理”管理年活动中，建行娄底娄星支行认真组织实施，积极推进常态管理，着力提高风险控制能力和业务发展水平。
学习教育常态化。常态管理的着力点在于人的管理，措施不折不扣的落实关键在于制度条例是否深入每位员工内心。娄星支行坚持每天晨会和每周二个晚上学习业务知识和《员工从业禁止若干规定》、《违规失职行为处理办法》、《工作人员轻微违规行为积分管理实施细则》等规章制度。每月进行一次案防分析通报，有针对性地对会计核算、信贷管理、安全保卫等方面的风险点进行讨论，加强制度的学习和检查，从而在很大程度上提升了员工的业务水平和“双基”管理执行能力。
操作流程常态化。严格执行《网点服务具体规范》、《营业网点各岗位一日工作流程》、《营业网点环境规范》等制度要求，进一步规范了员工行为，加强业务操作的流程化管理，在支行营造了“学习流程、执行流程”的良好氛围，大大增强了员工流程银行意识，提高了遵章守纪、按规操作的的自觉性。
督促检查常态化。为加大督促检查力度，提高“双基”管理能力，该行制定了《岗位员工职责检查考核标准》，明确有关人员检查督促责任和员工遵规守纪责任。该行成立了检查考核小组，由检查考核小组成员定期、不定期进行检查。支行行长每月定期检查不少于一次，委派会计主管每周不少于一次；不定期检查随时进行，检查后出具《检查工作底稿》，对个人建立各类检查扣分台账，记录各级检查扣分情况。
考核奖惩常态化。考核小组每月根据上级行和支行检查情况对员工工作质量进行考评，对支行员工工作质量实行按月百分制计分考核，按月通报员工各类检查考评情况，考评结果与员工当月绩效工资和年度评先评优挂钩，对违反《建设银行违规失职行为处理办法》和《建设银行轻微违规行为》按月提交市分行处理或积分。
