展示良好形象 培养未来客户

    谁拥有青年，谁就拥有未来。中国建设银行怀化河西支行着眼于占领未来市场，把大学校园当成了产品营销的前沿阵地，组成营销团队走进学校，积极做好“送产品、送理财、送服务”的三送营销工作，加大电子银行产品营销力度，积极展示建行良好形象，取得了不俗的成绩。短短两天时间，就面向怀化学院的师生营销网上银行148个，短信金管家178个，手机银行178个，在莘莘学子中掀起一股使用建行电子银行产品的热潮。该行取得如此佳绩主要得益于做好三个方面的工作：

    一是加强组织领导，制定营销方案。该行充分认识到发展电子银行业务就是抢占同业竞争和银行未来业务发展的制高点，当代大学生综合素质、生活品位高，对新生事物有较强的接受能力，较之全社会而言，先进的电子产品在这群天之骄子中具有更为集中的受众。为全面深入推动大学生群体电子产品的营销工作，支行成立了大学生客户专项营销小组，制定个性化营销方案，落实营销责任，切实加强过程管理。
 
    二是深入开展调研，营销策略到位。该行全面了解怀化学院教职员工和学生情况，认真分析客户需求，将客户划分为教职员工和在校学生两个客户群体，并提出了差异化营销的策略。针对教职员工高素质人群，由客户经理电话营销或登门拜访；针对在校学生，采取现场指导、当场激活办法化解难题。由于措施得力，电子银行产品签约数和激活率大幅提高。

    三是加强整体联动，提供特色服务。为了提高产品营销贡献度，该行强化整体联动意识，以个贷客户为中心，辐射捆绑营销金融产品，向怀化学院师生提供知识型、个性化特色服务、理财咨询及贷款、存款、汇兑、代理等各类传统金融服务，着力实现资源的市场最大化，实现了“一揽子”综合营销，带动资产、负债、中间业务收入同步提升。