“精耕细作”强渠道

    日前，为加强渠道建设，提高自助设备管理水平，建行湘潭市分行就自助设备的管理进行专门研究，进一步明确分工，强化责任，精耕细作，以提高开机率、降低缺钞率为目标，全面提高自助设备运行效率，促进渠道分流。

    一、明确分工，强化责任
湘潭市分行将自助设备的管理职责进一步明确到人，由个金部负责全行自助设备管理，设立专门联系人。营运部负责全行离行式自助设备管理，设立专门联系人。明确各网点营业主管是本行自助设备开机率、缺钞率、全功能服务率主要责任人。明确各网点经理是本行自助设备台日均交易量、账务性交易与柜面账务性交易占比主要责任人。

    二、提高技能，精细管理
    湘潭市分行将定期对网点自助设备相关人员培训，加强附行自助设备操作员、复核员培训工作，在省行组织培训的基础上组织转培训，请设备维修公司技术人员现场操作演练，对设备进行一些较为简单的技术培训，并确保每一个网点都有两名以上人员接受培训。加强对自助设备机器检查工作。要求营业网点负责人、个人金融部要严格按照要求加强自助设备运行检查，其中网点负责人检查频率每月不少于一次，个人金融部检查每年不少于两次，检查发现的问题要主动上报。

    三、及时通报，严格考核
    湘潭市分行拟加强对网点自助设备运行情况的日常通报，并对自助设备五项考核指标，严格按月考核到位，落实正激励和负激励措施，并将考核结果及时奖惩到相关责任人。同时，按日考核缺钞率。对缺钞率指标，除按月度考核外，增加按日考核、月底清算，考核激励直接到人，专管员和营业主管承担同等结果。