建行山西沁水支行组织全员学习“为民服务创先争优”活动方案

   年末将至，为了进一步深化“以客户为中心”的经营理念，增强服务意识，提升服务能力，提高服务效率，根据市分行通知11月28日晚沁水支行组织全员学习了“为民服务创先争优”活动方案。创先争优能使得我们进一步提升客户服务质量和水平和效率，对于提升客户满意度具有十分重要的意义。在学习了“为民服务创先争优”活动方案后，我行积极执行和领悟活动的宗旨，将方案转化为具体的行动。不断强化服务意识，做到尊重客户、贴近客户、热情对待客户；在办理业务的过程中听取、采纳客户的意见和建议；增强业务技能和水平，提高服务效率，规范服务流程和标准；不断创新服务，推出一些优质的服务项目和品牌。使得“为民服务创先争优”活动在沁水支行得到更好的开展，并取得更好的成绩。