建行孝义府前街支行员工做到用心为客户服务

    柜员：“你好，请问您要办理什么业务？”

    客户：“我想取23800元。”

    柜员：“可是您是外地卡，如果取钱，就要出100元的手续费，您是不是经常在我们本地，如果是的话，我推荐您办理一张我们本地的建行卡，您可以把钱先转到这张本地卡上，手续费只需要50元，这样可以节省50，您看您是不是需要？”

    客户：“我确实经常在本地，之前因为取钱，花了不少手续费了，以前我不懂这些，那帮我办一张吧。”

    柜员：“好啊，只需要提供您的身份证就可以办理，之前不知道您有没有开过网银和手机银行？”

    客户：“我外地卡都开过，网银没有带，手机银行真没有用过。”

    柜员：“您要是开过就更好了，我们大堂经理可以先帮您激活外地卡开通的手机银行，您可以用手机银行把钱转到本地卡上在取钱，手续费只需要15元，这样您一共可以省85元”

    客户：“要是可以，那真的是太好了！”

    柜员给客户熟练的办好了一张本地的建行卡，大堂经理耐心的帮客户激活好那张外地卡开通的手机银行，并帮助客户成功的把钱转到本地卡上，客户最后只花了15元的手续费就取到了23800元，听着客户满意的谢谢，看着客户灿烂的微笑，柜员和大堂经理都甜在了心里。