建行吕梁杏花村支行认真贯彻落实《“为民服务创先争优”活动实施方案》

    建行吕梁杏花村支行围绕工作认真贯彻落实《“为民服务创先争优”活动实施方案》，以客户为中心、服务为重点，不断提高服务效率、提升服务能力，努力提高客户满意度

    一、进一步规范网点服务，规范操作流程，牢固树立“以客户为中心”的理念，改进工作作风、要求员工树立良好的形象，举止文明大方、热情周到、耐心细致、合规从业，让客户感受到创先争优带来的新变化，努力提高客户满意度

    二、开展业务练兵、技术比武活动，努力营造积极的学习氛围，不断提高员工业务知识水平和岗位技能，形成比、学、赶、帮、超的良好局面，以便更好更快地为客户提供优质服务。

    三、开展领导干部、党员带头活动，相互比作风、比业绩，进行群众评议、党员互评、领导点评，切实把客户满意作为衡量“为民服务创先争优”成效的第一标准，确保活动取得实效。

    四、构建和谐氛围，提高企业凝聚力。从多方面关爱员工，关心员工的身心健康，耐心倾听员工的心声，广泛组织员工开展缓压释压活动，保障广大员工的基本权益，解决存在的实际困难，切实提高员工的工作积极性，最大限度地挖掘员工潜力，提高人员整体素质。