他们说“你们的服务就是好”

    今天第一次在低柜值个人业务岗。除了新奇之外，另一个感觉就是离和客户很近，彼此沟通非常容易，也更容易得到客户的信任。我办理的第一个业务是一对情侣中的女方办理开户业务。在办理开户的过程中，这2个人亲亲我我，眼神中透着浓浓的爱意，我想2个人一定处于热恋期，他们还一直说个不停。

    他们说想买情侣装，但如今市场上的样子比较单一，懊恼不已。正好本人有过网购的经历，也了解这方面的内容。因此我建议他们在网上看看，可选的样子很多而且还可以根据客户需要自行定制，如此之类。慢慢话题多了，就网购的过程以及安全我们都做了交流，最后关键的问题就落到如何支付的问题上，很简单，网上银行，一次签约永久免费。

    他们说“建行的服务就是好，旁边XX行的人根本不理人，XX行更是，人多的很”，虽然一直知道我行员工的服务好，但是第一次从客户口中听到，心里感觉不一般，美滋滋的，手里的动作不自觉的加快，语气也更柔和，末了还不忘给客户的卡和身份证分别装上卡套，然后双手呈上“请慢走！”