建行邢台威县支行三举措提高服务水平

   今年，威县支行围绕建学习型、效能型、服务型职工队伍，从三方面入手，树职工新形象。一、加强自身学习。要求全行员工开展自身学习，重点学习各项规章制度，以丰富自身理论素养，同时结合工作实际，学习各类与业务相关的知识，如新业务、银行卡等，把学习与工作结合起来，努力成为新型阶段复合型人才。二、提高工作效率。为进一步塑工行新形象，规范工作程序，支行要求各位员工认真对待自身工作，必须在第一时间内为客户办完业务，力求做好，做精。三、强化服务质量。完善服务流程，规范服务仪表。支行一线员工、大堂经理切实履行其岗位职责，加强服务技能培训，加强对新产品、新服务的宣传和推介，建立一支懂业务、高技能的营销队伍。对员工的服务仪表大到统一着装、小到化妆浓淡，都做出了相应规范。