2011年，工行榆林分行在信贷规模受到制约的情况下，结合本地区实际，积极转变小企业信贷业务工作思路，以创新发展为主线，大力推动专业市场、产业集群类客户的拓展力度，拓宽营销渠道，将支持小企业发展作为重点强力营销，促使该行小企业信贷业务再创佳绩。截至9月末，该行小企业贷款余额39.39亿元，较年初增加了12.34亿元，占全省小企业贷款余额的55.18%，位列总行1-9月小企业贷款净增额前50家二级分行第25位；其中网贷通余额为24.55亿元，较年初增加了10.44亿元，占全省网贷通余额的71.31%，位列总行1-9月网贷通贷款增量前20家二级分行的第11位。
一、统一思想、提高认识、正确定位。近年来，面对国家宏观调控的不断加强、上级行信贷政策的不断调整，以及总行资金管理体制改革的进一步深化，业务经营的内外部环境发生了深刻变化，该行紧紧围绕提升经营效益、调整客户结构和增强核心竞争力三大任务，不断深化全行上下对资产业务的再认识，推进资产业务的快速发展。
二、紧抓重点区域，积极开拓市场。该行结合实际不断探索，制定适应全行快速发展的小企业信贷经营方略，树立“做客户”与“做业务”并重的思想；在产业投放的选择上，根据国家产业政策和总行的信贷政策，结合当地特色产业、区域优势产业，优先扶持国家鼓励、支持的产业。
三、进行组合营销，提高客户综合贡献度。为客户提供全方位、多角度的金融服务，在办理信贷业务同时，积极结合企业结算、存款等多项增值业务，全面提升小企业客户综合贡献度，促进业务可持续发展。
四、加强管理，保障小企业信贷业务可持续发展。认真执行银监会“三个办法一个指引”的规定，通过深入开展市场调研，分层次分析目标市场和目标客户，针对不同类型客户群体的不同特点，提出符合客户自身条件的服务方案及相应风险防范措施，在有效控制小企业信贷业务风险防范的前提下积极拓展小企业信贷业务。
