工商银行抚州分行为提高核心竞争力，为改革发展提供不竭动力和源泉，努力做大做强，构建和谐银行，增强员工的凝聚力和向心力，进一步提升工商银行的社会“美誉度”和客户“满意度”。
一是构建对外形象工程。所有营业网点加快设备更新配齐，实现设备领先、性能良好。做到“四个统一”：统一标识牌、统一广告宣传、统一网点装饰、统一员工着装。积极参与社会活动，树立工行独特品牌。围绕社会大事、热点事、影响范围较广的事，冠名文体活动赛事和各种庆祝、纪念活动，参与策划涉及面广、影响力大、感召性强的社会性活动，向社会各界推介我行的优势和品牌，以活动促产销，以品牌促发展。
二是提高领导在员工中的形象。通过提高执行力、增强工作透明度、实行民主评议等方式，接受群众监督和评判，提高领导干部在员工中的新形象。
三是实施温暖工程。全行在岗员工生日，由各级工会负责在月初张榜致贺，并送上贺礼。员工住院生病，及时派出人员探望、慰问。员工家庭发生重大事件，由员工所在单位派人前往家访。帮助调解纠纷，化解矛盾，消除隔阂，构建和谐家庭。坚持每年组织一次特困救助活动，尽力解决特困户的实际困难。
四是实施健康工程。每两年为员工进行一次体检，由各支行（处）、市行机关分别统一组织，自选县级以上医院体检，费用包干。每年集中安排女员工进行一次妇科检查，由各支行（处）和市行机关分别组织。实行在职员工（含劳务派遣人员）公休假制度，如因工作原因，当年未能正常休假的，要安排补休或按规定给予补助。
五是实施“闪光”工程，获支行、市分行级“双先评比”的单位和个人，以精神鼓励为主，各级行（处）适当给予物质奖励。获市分行各项比赛前三名的团队和个人，以精神鼓励为主，适当给予物质奖励。获总省行各项比赛前三名的团队和个人，市分行根据总省行奖励金额进行等额配套奖励。
