建行大同南郊支行安排部署后两个月工作

     建行大同南郊支行近日召开了行务会议，对前十个月的工作进行了认真分析，也对后两个月工作进行了安排布置。并对今后工作提出如下要求：一是加快客户的发展及客户结构调整，实现各项业务稳步增长。要加快发展我行的客户数，不断调整、优化我行客户的结构，注重发展优质中小客户群，调整大、中小客户的比例结构，带动各项业务的不断发展。二是继续推进中间业务快速发展。要继续加快中间业务发展的步伐，在中间业务发展上更多地注重于强化和培养服务能力、提高收入、提升质量。要继续做好各种代理业务，深度挖掘现有中高端客户潜力；根据客户需求推荐适合的理财产品创收，大力营销保险、基金、理财产品。三是加大电子银行业务营销力度。充分利用有利平台加强电子银行业务的宣传力度，充分发挥电子银行业务的特色功能，通过网银代发工资及代收费等功能，提高电子银行柜面签约率，力争使电子银行业务有较大的突破，快速提升电子银行分流率，缓解柜面压力，努力完成全年中间业务收入目标任务。四是切实加强内控案防工作。加强警示教育和案例分析，加强规章制度、操作规程的学习，落实责任，加大监督和检查力度，使内控管理水平得到进一步提升。五是加大服务力度，提升服务质量和水平。在服务过程中，要摒弃个人主义，相互配合，切实做好服务工作，推进服务精细化管理，严格落实首问负责制。一线员工要不折不扣地执行服务标准，注重服务态度和语言沟通技巧，始终坚持“客户是上帝”的服务宗旨，要不断提升服务品质、服务效率、服务形象，确实提高客户的满意度，要以优质高效的服务推动全行业务的发展。六是在营销过程中要注重对业务风险的提示工作。