工行湖州分行不断强化风险控制措施 保障个人金融业务发展

    为进一步推进工商银行内控合规文化建设，有力提升个人金融业务内部控制管理和案件防范能力，保障个人金融业务安全、稳健、高效、持续发展，工行湖州分行个人金融业务部近期在全行范围组织开展个人金融业务操作风险检查。

    一、正确对待存在的问题，全面严格整改。各支行高度重视，严格落实整改，积极查找当前本行个人金融内控、案防、操作风险管理中存在问题产生的原因，深入剖析个人金融业务存在的深层次问题及风险隐患。

    二、进一步贯彻落实个人金融专业风险管理制度。进一步完善个人产品风险控制，始终坚持依法合规销售，认真做好客户风险评估工作，切实做好产品宣传及售后服务等工作，妥善解决客户投诉，有效控制声誉风险。

    三、切实抓好“两个重要风险点”案件查防治理。各支行进一步认真落实有关重要风险点防控治理工作要求，严格加强个人客户经理营销行为管理，避免因工作疏忽引起的法律纠纷；加强对个人大额存取款业务的提醒和小额定期存单业务的核实，切实防范内欺外诈案件。

    四、坚持“一年两查”检查制度，强化责任落实。各支行严格落实“一年两查”检查制度，对检查组织开展情况、发现问题、整改落实情况撰写专题报告，报送本行操作风险管理委员会或风险管理委员会审议确认后，以正式文件的形式报送分行备案。