工行孝感分行“五个注重”推动网银代发工资业务快速发展

    今年以来，孝感分行加强了网银渠道代发工资业务的发展，建立了以网点为营销主力、以业务部门协调配合为活力、以营销奖励措施为动力的长效营销机制，推动了网银代发工资业务的快速发展。今年前8个月，新增网银代发工资户65户，完成省分行下达计划目标59.09%，比年初一季度净增50户，计划完成率增长45.45%，全省排名从第六上升至第二。
    一、注重营销服务措施与代发工资名单制管理定导向。该行制定了代发工资营销服务方案，在充分利用代发工资、现金管理、企业年金、企业网银等产品捆绑营销的同时，实行名单制管理，要求各网点掌握辖内各单位的具体职工人数、工资代发额等一手资料，建立代发工资单位管理台账，做好代发工资目标客户的细分，确定代发工资单位争揽的重点，列出时间表，将代发工资任务落实到部门、落实到人。
    二、注重部门联动营销与专业产品营销拓资源。通过个人金融业务部、法人客户营销中心、结算与现金管理部和电子银行中心联动营销，共同参与代发工资拓户活动，以各专业产品营销为突破口，实现产品关联营销，推动代发工资户的增长，发掘代发工资资源，最大限度做好新增企业网银证书版客户的代发工资营销工作。
    三、注重新增网银代发工资与存量代发工资网银转换促并进。将新增网银代发工资与存量代发工资网银转换作为两条发展主线，一方面，对新开立企业网银证书版客户积极做好代发工资宣传和演示，将新增网银代发工资户做到最大化；另一方面，梳理未通过网银代发工资户，充分利用电子银行渠道的产品优势和功能，如电子工资单、自助办理、方便结算等特点，引导代发工资客户通过电子银行渠道办理代发工资业务。
    四、注重电子银行产品体验与营销推广抓渗透。网银代发工资业务的营销缺少不了电子银行产品推介，在营销推广过程，该行非常注重对未通过网银代发工资客户的产品体验工作，通过产品体验，让客户能更加清晰了解和感知通过网银代发工资能带来的便利和好处，并起到以点带面效应，通过客户亲身体验带动宣传，达到银行和客户双重宣传效果。
    五、注重网银代发工资户后期维护与专业考核机制添动力。稳定现有存量客户是发展新增客户的前提和保障。该行建立了电子银行服务支持人员为银行与网银代发工资单位的联络机制，为客户提供业务指导和帮助处理网银代发工资使用中出现的问题，对新增网银代发工资客户，主动及时予以跟进服务，了解其使用情况，建立了良好的银企关系。在电子银行专业考核层面，将网银代发工资作为一项重要考核内容纳入到支行行长经营绩效考核，为网银代发工资营销工作增添了动力。