工行江西赣州章江支行全力拓展电子银行业务

    今年以来，工商银行江西赣州章江支行创新营销模式，全力拓展电子银行业务市场，至9月12日，共营销电子银行客户3693户，取得较好效果。
    一、注重宣传，扩大影响。认真开展电子银行系列营销宣传活动，通过电子银行进企业、进社区、进街道等活动，综合运用现场咨询、功能演示、上门服务等手段，全力推荐工行电子银行产品。
    二、突出重点，抢占市场。为有效提高电子银行产品渗透率和优质客户权重，支行制定团队协作的营销策略，在销售电子银行产品之前，先通过PBMS系统锁定目标客户，确定营销重点，以支行、部门、个人协同配合的联动营销模式，提高营销成功率。
    三、扩大影响，组合营销。细分客户，以提升工行网银知名度和美誉度为目标，积极开展组合营销，以对公账户开展“扩户工程”之契机，挖掘客户融资理财需求，积极营销网上基金、个人外汇、代理保险、三方存管等产品。
    四、优质服务，树立品牌。适时对客户进行业务指导，关注网银“动户率”指标，对超过规定时间“睡眠”客户，通过各种方式予以“唤醒”，并成立网银售后服务小分队，为客户及时排解网银使用障碍，提高客户满意度。