工行邢台分行深入酒店进行培训确保自助设备良好运营

    7月26日，工行邢台分行在冀中能源金牛大酒店大堂投放了离行式ATM，该酒店是邢台市目前唯一一家五星级酒店。针对酒店以接待高端客户、政要、外宾为主，为保证酒店离行式ATM正常、良好运行，树立工行品牌形象，8月25日，该行对大酒店相关部门和员工进行了ATM专题业务培训，重点讲解了柜员机基本业务、日常维护、操作及安全管理等方面知识，指导酒店工作人员如何正确进行柜员机取款等日常操作流程，使其熟悉和了解银行业务，更加专业的服务客户。
    该行现场解答酒店工作人员提问，尤其是针对一些特殊、紧急情况的处理指导酒店工作人员做好引导和提示，及时拨打该行服务电话，以达到客户的满意。此次培训不仅密切了银企关系，也为今后规范自助银行管理作出了良好的示范。