看似小事 精神可佳

    8月17日，我到营业大厅进行服务质量自查，发现大堂经理柜台因空间所限，除摆放规定物品外，大堂经理个人用品无处存放。为方便起见，在不影响营业环境的情况下，行领导决定在客户填单台下方空间为大堂经理摆放两个柜子。于是，我把加柜子的事安排了时任大堂经理的王红同志。开始她很高兴，再去检查未果，问其原因却听她说：“放上柜子不好看，影响大厅美观！”
    一件简单事，体现了做人的品质；一句平常的话，反映出员工的宽厚。我们支行有这样的员工，她们硬肯自己受点委屈，想得多是集体的利益和团队的形象。
    尽管杏花村支行员工多是年轻人，有部分员工还未成家，但自从创建“红梅理财示范点”以来，他们早上提前来行准时接受晨训，下午推迟下班进行“回头看”，周一、四晚参加例会，不时还有市行安排的业务培训，他们牺牲了自己的休息时间和花前月下，但精神焕发、无怨无悔。
    在他们的带动下，服务质量稳步提高，营销业绩与日俱增。有这么好的员工队伍，“身边的红梅”绽放可期！