工行恩施分行强领导定目标推动两项存款跨越发展

工行恩施分行自2009年11月份新的领导班子成立以来，把发展当作第一要务，将两项存款作为固行之本，以全行物力、人力、财力推动两项存款工作。各项存款不到2年时间连克存款50亿元、60亿元、70亿元三关，在恩施这块贫瘠的土地上开辟出两项存款跨越发展之路。
   
    一、强化领导、提高认识。分行行长代伟无论在每次行务会上都强调，对商业银行而言，始终最有意义的还是存款工作，强调全行要克服重效益轻质量、重资产轻负债、重发展轻科学 “三种倾向”，强化跨越发展、埋头苦干“两个理念”，抓好两项存款组织工作，全面强化考核目标责任制，进一步健激励约束机制、强化两项存款工作机制。
   
    二、确定目标、奋力拼搏。该行认真分析辖区内中、建、农行特点，确立各项存款保二争一的长期奋斗目标，强化竞争意识，提升两项存款竞争力，全面落实“七个一批和六个进”的工作要求和部署。抓存款竞赛活动和特殊储源工作，做好存量客户维护，不断挖掘客户的潜在需求，提高优质客户的忠诚度和贡献度。落实个人中高端客户维护机制，抓好分层维护工作，确保存量优质客户资源不流失。
   
    三、集中资源、加大激励。该行科学制定绩效工资分配方案，鼓励多劳多得、不劳不得还要惩罚的激励政策，加强资源配置力度，制定存款存量维护及新增存款专项奖励费用配置办法，将资源下沉到基层、到个人。以特殊贡献奖发动全员，加大存款大户的营销公关。对在两项存款的专项营销活动中做出突出贡献的行处和个人分别给予物质奖励和精神鼓励，逐步建设立起存款营销的长效机制推动存款工作的持续发展。
   
    四、提升服务、创造价值。2010年该行借服务价值年活动开展之机，向全行倡导服务创造价值、服务制胜法则，先后制定了一系列规范服务环境、服务行为的办法和措施，出台了二线为一线服务、一线为顾客服务、分行本部为基层服务承诺书，邀请深圳某公司对城区机构进行标杆网点建设；先后举办八大客户联谊活动，2011年，该行毫不懈怠继续抓好服务提升，邀请开发区中小企业到该行对服务挑刺、由行长代伟亲自授课举办全辖网点负责人和大堂经理参加的服务管理培训，一系列活动在恩施地区刮起一场又一场工行旋风，引得全民瞩目，在提高工行声誉的同时，招徕大量私人和对公客户，促进两项存款持续发展。