工行榆林世纪广场支行一次性成功营销5公斤如意金条

工行榆林世纪广场支行积极调整经营思路，全力拓展贵金属业务市场，8月12日，该行成功挖转他行一优质高端客户，一次性营销如意金条5000克，既增加了中间业务收入，又实现了银行与客户的共赢。

    一是收集信息、主动营销。一年前，支行客户经理就得知该客户为他行一名高端客户，就按下挖转的决心，在平日里与客户积极主动联系，不定期与其进行联系沟通，帮助客户了解黄金投资的基本知识和投资技巧，分析目前国际黄金市场的形势和今后的市场走势，同时提醒客户也要认识到购买贵金属的风险，使客户真切感受到工行人“以客户为中心”的贴心服务。基于客户经理贴心、周到的服务，使客户一步步建立起了对该行的信赖感和依存度，最后，客户经理适时把握营销契机，先后将其在他行的存款转至该行，并一次性购买了5公斤工行如意金条。仅这一高端客户就给该行带来了可观的中间业务收入，同时挖转了他行存款，实现了支行与客户的共赢。

    二是上下协调、组合营销。每一笔理财产品的成功营销都离不开全行各部门的积极配合，在营销过程中，支行得到了分行现金运营中心的密切配合和大力支持，全行上下联动，发扬团队协作精神，确保各个环节畅通无阻，使客户在购买黄金的时候不耽误时间，赢得了客户的信赖和好评，提升了支行市场竞争力。

    三是创新服务意识，高效优质服务。面对同行业的激烈竞争，众多金融机构都推出了五花八门的理财产品，尤其面对优质大客户，服务起着至关重要的作用，在营销的过程中，一句话说不妥当，或是一个服务环节不到位，营销机会就会化为乌有，营销就会以失败而告终。因此，在日常工作中提高服务技能，熟悉理财产品，倾心营销，利用熟练的业务知识，准确、完整、客观地向客户揭示各种理财产品的潜在风险，赢得客户的认可和信赖，才能提高营销成功率。