建行大同南郊支行大力营销手机银行业务

    为了夯实手机银行客户基础，促进手机银行业务健康快速发展，巩固手机银行业务的优势地位，建行大同南郊支行组织对私团队进行了手机银行业务培训，同时统一印发了宣传资料，大力宣传手机银行的方便、快捷、高效等优点，通过近一段时间的宣传营销，手机银行业务得到了快速推动和发展，提高了客户的认同感和接受度，降低了柜员营销手机银行业务的难度。目前，该行新开户客户手机银行同步签约率达80％以上，短信银行签约率达95%。一是在员工培训时，要求员工要认清同业竞争态势、学习掌握总行价格调整的相关政策、明确奋斗目标，加快业务发展、学习有关业务知识和相关政策等。二是在营销中，以开展“到建行办业务，送电子银行服务”活动，介绍手机银行和电话银行全部可以免费使用，个人网银短信动态口令版可以免费开通，短信银行新签约可免费试用两个月，企业网银开通免首年年费和机具初装费。介绍电子银行所有产品已无收费门槛，全部具备向客户免费提供服务的条件。三是对所有来办理业务的客户，赠送相应的电子银行服务供客户体验使用。如：针对办理代缴费业务的客户，赠送手机银行服务，现场指导客户通过手机银行办理代缴费；针对转账汇款的客户，利用手机银行转账汇款手续费3折优惠的条件，为客户开通后指导客户通过手机银行完成汇款交易；对于咨询投资理财产品的客户，要主动营销个人网上银行，告知客户所有理财产品、基金、黄金等通过网银均可购买，还可实时了解最新行情动态，比前来网点更省事，更高效等，取得了良好效果。