建行长沙芙蓉支行开展客户经理集训打造优质团队

    近日，为期一个月的建行长沙芙蓉支行专职个人客户经理集中晨训圆满结束。培训方式主要以讲授、讨论、情景演练等形式展开，涵盖岗位认知、礼仪服务规范、营销技巧分享、产品营销分析、市场走势讨论等内容。

    通过学习与培训，使每一个专职个人客户经理了解新产品发行信息、分享产品营销体会，分析国内、国际资本市场经济走势。并改变产品销售等浅层次客户服务理念，应通过深层次服务推动客户价值增值来实现银行与客户间的双赢。本次培训，不仅提高了该行专职个人客户经理专业素质和岗位技能，也是该行个人客户经理的培训工作朝专业化、规范化、标准化方向进行有益尝试。