工行德州分行对公账户营销结硕果

       截至7月末，工行德州分行对公结算账户当年净增近1500户，对公结算账户存量及增量继续保持四行占比第一位。
        一、开立明白纸，为客户业务办理提供便利。工行德州分行从客户角度设计了账户开立明白纸，对客户业务办理所需资料清单、账户开立流程进行了整理，以业务指南的形式供客户取阅，节省了客户业务办理往返时间，获得了客户的普遍认可。
       二、制定“对公结算账户开立流程一览表”，实行处理时限管理，提高服务效率。在严格执行对公结算账户开立制度要求的基础上，分别对账户开立流程进行了系统梳理，制定了“对公结算账户开立流程一览表”，优化了账户开立流程，规定了业务处理时限，明确了相关人员责任，有效提高了服务效率。
        三、规范“对公结算账户开立后续服务及营销维护流程”，完善渠道建设。制定了“对公结算账户开立后续服务及营销维护流程”，明确了账户开立后，前台经办人员与后台维护人员的信息对接，设置主维护人，有效提高了服务水平。