工行长治襄垣支行储蓄存款余额突破20亿元大关

    2011年以来，面对同业激烈竞争的严峻形势，工商银行长治襄垣支行统一思想，上下联动，齐心协力，做大做强负债业务，实现了储蓄存款的快速增长。截止8月2日，储蓄存款余额达到了20亿元。

    一、高度关注市场变化
    支行领导班子高度重视储蓄存款工作，密切关注同业市场动态，积极捕捉同业信息，随时召开储蓄存款专题会议，认真研究分析存款市场，适时采取应对措施，明确稳存、增存、挖转与争揽存款的工作思路，积极寻找新的存款增长点，全力抓好源头市场和大额存款的揽存工作。

    二、深度挖掘维护客户
    重视做好中高端优质客户的维护，全面做好客户服务。“一把手’与分管领导亲自挂帅进行市场拓展和高层客户走访，全力发展私人银行客户，对私人银行客户实行客户经理包户负责制，通过多种方式加强与客户的沟通与联系，深度挖掘客户潜力，全面做好客户维护，严防存款被挖转或流失。同时加强柜面服务，推行特色化、差别化服务，做到优质客户随到随办，客户满意度有了较大提升。其次是加大理财产品、跨季末产品营销，做好到账资金的稳存、承接、转化工作，在确保到账资金不流失的同时全力抓好它行客户的挖掘，从而使大户资金由它行逐步归集至我行，为储蓄存款的稳步增长打下了坚实的基础。

    三、公私联动综合营销
    一是以柜台为依托，对客户进行细分与识别，以柜员、大堂经理、客户经理、网点负责人为营销服务链条，针对不同客户需求“量身定做”产品和服务，使客户得到优先、高效、便捷的服务，大力培养优质客户群体；二是发挥公私联动营销的优势，加强与县政府、财政、电力、煤运、煤矿等存款大户的沟通和联系，做到信息共享，协同营销，使个人产品和对公产品联动营销，同步发展，产品渗透率有了较大提升，同时也有力地促进了储蓄存款的持续增长。