为了提高银企对账效率和质量，不断加强对账操作风险的控制，确保全行对账业务保持良好发展势头，工行榆林分行提出五项措施，加强银企对账工作，对账率大幅提升。截至2011年6月末，该行网银对账点击率达到了97.44%，面对面对账达到了100%，邮寄对账回执率达到了95%以上，再创历史新高。
一、进一步提高对账工作重要性认识。对账工作是银企安全的最后防线，是防范金融风险的有效手段之一。该行分管对账工作的行领导对此项工作高度重视，运行管理部周密部署，制定了严格的运行管理考核管理办法，同时把对账工作纳入对账人员工作绩效考核、内控评价考核及支行绩效考核，从而确保面对面对账、邮寄余额对账及网银对账工作全面完成。
二、加大宣传力度提高网银对账点击率。客户配合是做好对账工作的前提，该行对账中心的工作人员充分利用面对面对账的机会以及客户来网点办理业务的机会，积极向客户宣传网银对账的重要性、实用性和便捷性，进一步提升客户对我行网银对账的认知度，使他们自觉地、及时地登录工行网站，进行银企对账，除此之外，对账人员每月按时电话提醒客户进行银企对账，对不具备网银对账条件的客户，经与客户沟通，改变其对账途径，变网银对账方式为邮寄对账方式。网银对账点击率由3月底77.73%上升到6月底97.44%，提升了19.71个百分点。
三、继续做好客户对账信息维护。近年来随着结算业务的发展，各支行客户梯级增长，客户信息量大大增加，再加上客户地址、账户等变动频繁，这些因素严重影响对账效率。为此该行按月将各支行客户信息不全的账户以电子邮件下发至各支行，并督促各支行及时重新维护信息，使得客户信息真实有效，分行对账人员逐户在对账系统中查询信息维护情况，确保维护一户，准确一户，进一步夯实网银对账工作基础，使该行的对账信息准确率达到95%以上。
四、加强与相关部门联系，遇到问题及时解决。对账工作离不开邮局的配合协作，该行与当地邮政部门积极沟通，不定时地进行座谈交流，就工作中的问题积极协商。对投递中遇到客户地址不详、或地址变更、电话不准确等问题，邮递人员会及时与对账人员联系，对账人员督促网点及时与客户联系并在前台进行信息维护。从而提高对账效率。
五、提高对账工作管理水平。该行除对日均余额30万以上的账户一年两次面对面对账外，还按月把新开账户、新注册网银账户、新更换印鉴账户以及业务发生频繁、资金异动等高风险账户确定为重点对账对象。及时分析高风险账户的对账情况，以提高对账服务能力和风险管理水平。
