建行张家口阳原支行部署“客户营销服务季”工作

2011年7月22日晚上6点，建行张家口阳原支行组织召开会议，传达贯彻分行2011上半年经营情况通报会暨“客户营销服务季”动员会精神，重点解读了分行齐行长讲话中总结的张家口行取得的成绩和工作中存在的问题以及下半年努力方向，并结合2011年三季度“客户营销服务季”活动方案和支行工作实际进行了对照分析梳理总结，找出了存在问题，制定了工作措施，明确了努力方向：一、坚定信心，奋力拼搏，举全行之力开展好信用卡、客户拓展、电子银行等营销活动。二、狠抓电子银行业务，把电子银行业务作为抢客户、争存款和营销金融产品的突破口，要逐户进行分析研究，责任到户、责任到人，一户一户的进行落实，通过走进企业、代发工资、柜台营销等形式促进电子银行业务发展。三、抓客户抓存款，有针对性的对皮毛户，煤炭户、加油站和房地产开发商及支行周围环境、客户状况进行摸底分析，结合适销对路的金融产品，大力发展高端客户，以提高有效客户数量，增加高端客户为基础，加强营销联动机制，明确主攻目标，强化黄金、银行卡、电子银行、基金定投和理财产品等重点业务的营销，深入挖潜，提高产品覆盖度。四、对营销的重点信贷客户明确进度和目标，对阳原县等项目专人负责，责任到人，确定了工作要求和实效进度，争取在三季度实施投放。个人贷款方面要用足用好规模资源，全面开展与开发商签署个人住房贷款承诺合作协议，争取更多的个人贷款服务性收入，并力争三季度末不良贷款为零。五、深挖客户资源，把中间业务收入和中小企业业务作为下半年业务发展的工作重点，积极寻找新的增长点，通过组合营销、联动营销等模式，积极营销我行金融产品，实现中间业务收入和中小企业业务的快速增长。六、扎实抓好二代转型工作，充分发挥OCRM系统作用，做到精准信息、精准管理、精准营销，努力创建明星网点和高素质的客户经理队伍。七、扎实开展作风建设活动，大力转变工作作风，更新思想观念，提高服务质量和工作效率。八、进一步发挥优势，完善激励约束机制，加大考核力度，充分调动员工积极性、创造性，确保完成各项工作任务。九、落实安全保卫各项工作制度，强化基础管理和合规经营意识，落实岗位责任，严格操作流程，规范员工行为，切实防范风险，确保安全运营。