工商银行锦州开发区支行多管齐下全面做好ATM管理工作

  为了提高ATM的运行指标，工商银行锦州开发区支行全行员工齐心协力，多管齐下，扎实推进ATM的管理工作。

  一、保证开机率。该行ATM机专管员在日常下网点例行检查时，十分注重对设备的维护，及时查看存钞量添加流水钱、更换色带，小问题及时联系上级行解决，保证了机器的正常开机率。

  二、做好柜面分流引导工作。为使客户清楚认识使用ATM机的方便性，养成使用ATM机的习惯，该行要求广大员工积极做好柜面分流业务，并设立大堂引导员，从而减少柜面压力，进一步做好柜面服务，提升服务形象。

  三、落实责任制。对ATM机确定专人负责，每日不同时段，特别是早上、晚上进行安全检查，落实责任，并将ATM机的运行情况纳入对ATM负责人的考核。