工行长治开发区支行对公存款业务取得突破性进展

    市场空间狭窄，客户资源有限，对公存款业务多年来一直是工商银行长治开发区支行一项拖后腿业务，面对困境，该行瞄准目标，不畏艰难，奋力开拓，对公存款业务取得了突破性进展。

    一是不嫌小。该行现有对公开户单位有一多半是小户，在这么小的“盘”子里要想完成几千万元的净增任务，难度确实很大，面对困难该行结合实际，因地制宜，有大户抓大户，没有大户抓小户，小户不嫌小、存款不嫌少、只要来开户就要服务好，用真诚的态度吸引客户。同时在全行开展“一人一账户”营销活动，与绩效工资挂钩，激发员工营销对公账户的主动性和积极性。员工纷纷走出去挖掘客户资源，实地宣传我行的优质产品，增强客的认知度。这种爱富而不嫌贫的工作策略，使一批中、小户成为该行的基础客户。

    二是不怕跑。对公存款业务历来是各行争夺的焦点，特别是今年以来，不仅是原先的对手在争抢，一些新驻本市的商业银行对这块业务的争抢尤为激烈，有的对客户“暗送秋波”有的明争暗抢，有些客户经不住诱惑或压力“移情别恋”。面对可能出现的转户、跑户的情况，该行顶住压力，以静制动，以变应变，坚持依托工商银行良好的业务平台，以服务稳定客户，以服务吸引客户，对一般的客户服务主要体现方便、快捷、周到，对重点机构客户、目标客户重点对待，一户一策或一户多策开展维护。客户来办理业务行长亲自接待，客户经理全程陪同，密切与客户的银企合作关系，确保在第一时间掌握重点资金和项目信息，抓住源头，赢得主动。良好的服务嬴得了客户的充分理解和信任，今年以来不仅没有一户开户单位跑户，还新增了十九户开户单位，而且有两户还是现在的开户单位主动介绍过来的。

    三是不畏难。为了从根本上扭转对公存款占比靠后的被动局面，该行知难而进，努力寻找对公存款新的增长点，守住“碗”里的，盯紧“锅里”的。为该行对公业务的发展奠定了坚实的基础。