建行盐城分行组织转型网点客户经理学习观摩与交流活动

    近日，建行盐城分行二代转型推广团队在建军毓东分理处开展转型网点客户经理学习观摩与交流活动，列入今年总行验收的12个网点的15名专职客户经理参加了活动。
    学习观摩和交流活动主要分为三个环节：一是畅谈体会，客户经理们分享了各自在二代转型推广工作的生动事例，成功约见面谈客户、收集客户信息、获取客户信任等等，典型的事例、切身的体会，得到了大家的一致共鸣；二是现场观摩，客户经理现场观摩毓东分理处专、兼职客户经理的 OCRM系统操作和工具使用情况，共同探讨系统使用得失；三是学习交流，将客户经理分组搭配，采取一个带一个的形式，相互交流学习OCRM系统中的日历使用、联系计划建立、便签使用、客户信息收集、销售台账登记等主要工具使用和规范操作。本次学习观摩和交流活动，加深了客户经理之间的交流沟通，提高了OCRM系统的运用能力，同时帮助大家解决了许多疑难问题，活动现场气氛热烈，取得了较好的效果。