盘锦工行润达支行成功识破多起假冒骗局

    最近一个时期以来，盘锦润达支行接连识破多起假冒银行电话诈骗、短讯诈骗等不同形式骗取客户款项的不法行为，成功堵塞了各种风险漏洞，最终一一化险为夷，没给不法分子留下任何可乘之机，维护了广大客户的合法权益，受到当地社会各界的充分肯定，被客户誉为“安全银行”。

    一、 留心观察，注重识别。该行从行长到大堂经理、理财经理以及普通柜员，在日常服务中，都处处留心观察那些表情异常的客户，发现恐慌焦虑或慌而慌张或急不可耐的，要求提前支取，紧急汇款、存款、转账等特别客户，注重加以识别，全面了解对方的真实用意，一旦疑似上当，马上制止。对那些假冒某某行信用卡中心或利用电话通知客户限期还款等各色各样的诈骗行为，则当场验证，或重播电话加以核对，或帮助客户弄清来龙去脉，彻底戳穿种种骗局，消除疑问，让广大客户清清楚楚，明明白白。

    二、 善意劝阻，防止上当。在弄清原因的基础上，该行利用诈骗案例向客户反复宣讲，进行善意劝阻，讲清利害，以便让广大客户擦亮眼睛，切莫轻易受骗，落入诈骗陷阱。

    三、 及时提醒，保持警觉。通过上网浏览，学习通报，再加上平常积累，用心记录各种各样的诈骗过程及诈骗手法，加以总结概括，或通过大堂经理提防，或通过柜面向客户加以提醒，引起广大客户的注意，提醒客户时刻保持清醒头脑，引导客户不轻信谎言，遇到类似诈骗事件首先核对其真实性、合法性和可靠性，然后再妥善处置。