工行江西赣州章江支行中间业务发展态势良好

今年以来，工商银行江西赣州章江支行立足实际、顺应市场，不断拓宽中间业务收入渠道，中间业务呈现良好发展态势。上半年中间业务收入净增1481.50万元，增幅达345.98%。
一是用心服务。狠抓服务建设，树立“以客户需求为己任、以优质服务为规范，以提高网点核心竞争力为依托”经营思路，注重将客户需求与工行业务进行有机结合，做好售后服务，提高客户工行产品使用率，夯实发展基础。
二是审时推荐。抓住一二季度传统节日密集，居民可支配资金宽裕的有利时机，以黄金账户为切入点，针对性地加大了品牌金、黄金积存等“防通胀类”产品的宣传频率和营销力度，不断提高客户对工行贵金属的认知度和美誉度。
三是公私互促。支行客户经理在对法人客户进行代发工资、法人理财、小额贷款、商务卡等“对公产品”积极营销同时，注重联动向客户推介个人网银、分期付款、贷记卡等“个金产品”，通过“公私联动”有效促进“客户创利最大化”。
四是区别对待。严格执行贵宾理财中心客户分层管理要求，以为中高端客户提供理财规划、财富增值为目标，以高价值、结构化的专属产品和专业化的服务团队为载体，不断增强客户对网点的边际效益和综合贡献度。
五是积极挖潜。加强培训，认真执行支付结算业务流程和收费标准，按照“服务-产品-营销-利润”经营模式，深度挖掘银行卡、电子汇划、个人理财等传统业务创利渠道和潜力，确保传统的人民币支付结算业务稳步增长。
六是延长短板。在巩固对公理财、贵金属销售等优势业务的同时，不断加大代理保险、电子银行等“短板项目”的营销力度，力图通过对此类发展相对滞后产品的“补救”和“提升”，提升支行增收创利、竞争市场的综合实力。
七是强化素质。以个人客户服务精细化管理为日常规范，秉承“工于至诚，行以致远”企业文化理念，借助支行当选为全国千佳文明服务示范单位之契机，不断优化员工服务意识和业务技能，切实提高全行员工的综合素质。