近日，工行榆林开发区支行召开全员大会，按照分行加快经营转型，全面提高竞争能力，努力开创各项业务可持续发展的新局面的要求，精心部署下半年工作，动员全行上下坚定信心，振奋精神，切实加快经营转型，全面提高竞争能力，努力开创各项业务可持续发展的新局面。提出了下半年工作重点。
一、进一步强化营销管理，继续狠抓存款不放松。一是继续推行客户营销的精细化管理，对个人中高端客户和对公结算优质客户实行名单式管理。逐户落实营销责任，以提高产品渗透率和使用率为抓手，以扩大客户结算份额和账面金融资产总量为目标，逐步盘活存量的潜在中高端客户，确保中端客户快速稳定增长。二是加强有贷户存款归行率和沉淀率管理，积极挖转有贷户关联企业在他行的存款，拓展新的渠道。三是加大对经济开发区各企事业单位及项目工程相关信息捕捉力度，积极介入财政集中支付，紧盯财政、城建、国土资源、税务、学校等单位，大力捕捉市场信息。制定金融服务方案，确保各项存款持续稳步增长。
二、千方百计增加中间业务收入。一是大力推广网贷通业务，千方百计提高产品议价能力，实行合理的利息收入的前提下体现中间业务收入最大化。二是继续扩大烟草访销的代收代付业务、银行卡业务及传统的结算业务的优势。三是大力发展离柜业务，加强管理，大力引导客户使用ATM机、存取款一体机、POS机、转账汇款机、查询缴费机和网银自助服务机等各种自助设备。
三、继续实行精细化管理，强化风险掌控能力。一是进一步加强制度建设，健全合规管理，改进监督检查，加强操作风险管控，深入开展“抓整改、强内控、零违规”活动，加强对重要业务领域和管理薄弱环节的重点检查，完善问题整改和责任追究机制，有效防控风险。二是利用晨会等业余时间组织员工学习《员工行为禁止规定》，杜绝各种大大小小违规操作现象。三是落实好八个风险点的排查防范工作，力争全年无重大差错事故发生。
四、提高服务水平，强化服务形象。以“改革流程、改进服务年”为契机，切实狠抓服务工作，一是加强服务基础管理工作，每天坚持晨会晨训；二是加大服务考核力度，杜绝客户投诉。三是积极开展“创建文明窗口”活动，切实提高服务质量和服务效率。
