建行长沙湘江火星支行成功堵截一起诈骗案

     6月24日，建行长沙湘江火星支行成功堵截一起诈骗案，受到了客户的高度评价和赞扬。

   当天上午9点20分，火星支行大堂如往常一样正常有序办理各项业务，该行网点经理来到自助区巡查时，发现有位女客户在打电话说转帐失败，问要怎么操作，客户的异常举动立即引起了她的注意，于是上前向客户介绍自己是网点大堂经理，有什么需要帮忙的？这位客户边打电话边把银行卡插进了自助存取款机，输完密码后问再要怎么操作，职业的敏感已经让网点经理感觉到这是一起诈骗案，于是马上要求客户不要继续操作，并把客户叫到一旁详细的询问，通过交谈得知是对方打电话告诉她在湘江世纪城购买的住房有一笔税款要退给她，要她到银行自助区来办理，网点经理一听就明白是诈骗，客户黄女士将信将疑的给开发商打电话确认是否真有退款其事，得到的答复是没有、是诈骗，客户黄女士才如梦初醒，顿时惊出一身冷汗，连声说谢谢，“真是多亏了你的细心和提醒，避免了我的损失。要不然我卡里面的几万元钱就被骗走了” 诈骗行为被终止，有惊无险。

   一直以来，湘江火星支行防止诈骗案件发生，提高客户警惕性做出了诸多努力。该支行表示，日后将以更加周到、细致的服务保障客户资金安全。