工行榆林分行加大自助设备投放力度 促离柜业务快速发展

    近年来，工行榆林分行围绕“大个金、强个金”经营战略，全方位改善服务水平，不断提升个人业务综合竞争力。在离柜业务方面，加大自助设备投放力度，不断改善用卡环境，有效提升客户满意度。

    截至5月末，该行自助设备投放量突破千台大关，达1170台，其中POS机1002台，自动柜员机60台，自助终端50台，网银机32台，电话银行机26台。自助设备的有效投放运行，有力的推动了离柜业务的快速发展。今年四月末，该行离柜业务占比达61.7%，较年初提升9.53个百分点，高出全省水平5.7个百分点，在全省位居第一。

    一、抢抓机遇，加快投放。在设备布局方面，该行本着便利、快捷、分流业务的原则，积极配置，多点布放，抢抓机遇，加快投放。在网点内，按照网点的等级，至少配置1台取款机、1台存取款一体机、1台查询缴费机、1台转账汇款机、1台网银机和1部电话银行机；在网点外，抢占优越地理位置，在加油站、商场、酒店、宾馆、社区、厂区、校区、工业园区，大力投放POS机。同时，适度布放自动取款机和自助终端机，延伸网点服务触角，弥补全行在某些地域的网点不足，为下一步挖掘客户、争夺市场奠定良好基础。

    二、加强设备维护，发挥渠道优势。该行通过对网点的装修改造、自助机具的投放、电子银行业务及安全用卡的大力宣传，充分发挥渠道功能优势，进一步优化金融服务，为持卡人提供安全、便捷的用卡环境。各级ATM、POS管理人员加强对设备的监控与维护，确保较高的开机率和正常运行率，为持卡客户取现、刷卡消费提供了极大便利。在提高全行离柜业务占比的同时，促进中间业务收入和借记卡消费额快速增长。