工行榆林绥德支行始终坚持以科学发展观为指导思想，不断推出新的举措，以科学、精细、规范、提升为目标，以学习、服务、营销、内控工作为主要内容，大力提高网点管理水平，提升支行核心竞争力。
一是完善网点晨会制度。在时间、内容、流程上予以明确，加强员工业务培训和思想交流，使晨会成为凝聚团队合作精神的桥梁和纽带。
二是建立网点负责人例会制度。定期不定期召开网点负责人会议，分析研究，安排部署重要工作，交流解决相关问题，通报营销业绩，使管理人员能够始终保持管理意识不放松，营销责任不放下，提升市场竞争力。
三是建立业务督导、调研机制。根据网点工作情况经常深入一线网点对重要工作进行督导，同时对相关工作开展调研，排查问题，寻找各项工作差距，掌握网点发展的现状，为问题解决提供依据，为支行决策提供参考。
四是强化网点负责人管理意识。根据管理需要及时对网点负责人做出调整，把政治素质高、业务能量强、懂经营、善管理的人调整到网点，同时坚持以业绩论英雄，惩罚并存，对经营管理好的网点负责人给予一定奖励，对管理松散，业绩不好的网点负责人给予相应惩罚。
五是以防控风险为主线，着力规范网点内控管理行为。一是加强临柜一线人员内控意识培养；二是加强员工行为动态管理，对员工日常思想行为动态分析排查，及时对员工关注帮教，促进转化，消除隐患；三是继续做好《业务操作指南》推广应用工作，规范员工操作行为；四是建立《员工违规积分台账》，及时改进内控管理中存在的问题；五是按照内控有关制度要求，深入开展网点内控管理培训工作，规范营业网点管理人员、操作人员履职行为。
六是狠抓服务不放松，夯实服务基础。一是加强领导，落实责任，利用各种会议，对服务工作进行安排和督促；二是加大对网点的巡查、督导、检查力度，开展经常性的明察暗访，戒勉谈话；三是加强向客户征求意见和建议，及时处理影响形象和服务事件的问题，对客户反映的问题及时通报责任网点和责任人；四是领导带头扎实推进同业服务和客户体验活动，认清和掌握服务的优势与不足，结合实际改进服务工作。
