工商银行锦州古塔支行制定“三创”目标积极打造三个品牌

  为深入开展“2011服务提升年”活动，真正做好客户服务工作，工商银行锦州古塔支行及时总结经验，取长补短，查找不足，制定“三创”目标，打造“三品牌”，进一步提升核心竞争力。

  一、创诚信品牌。不断加强对员工的职业道德教育，倡导员工讲仁爱、讲诚信，要求员工正确处理义利关系，做到讲诚信、践诺言、诺必行、信必果，打好诚信牌。

  二、创服务品牌。坚持以客户为中心，创新服务手段，改进服务方式，真正做到“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”，打好服务牌。

  三、创奉献品牌。倡导员工用心对待客户、真诚服务客户、视客户为亲人，从细微环节折射款款深情，以实际行动诠释“与客户共创成功”的行业理念，打好奉献牌。