工商银行锦州分行银行卡部抓内控案防为经营工作保驾护航

  工商银行锦州分行银行卡业务部的案防工作在市行党委、纪委领导下，认真贯彻落实省市行案防工作会议精神，坚持案防工作长效机制，加强干部员工教育，强化规章制度执行力，根据业务特点，围绕重要业务风险点落实防控，促进各项业务顺利开展。

  一、重点梳理和完善了网上办卡业务相关流程，及时对超期未发放的网上办卡卡片进行清理，同时对网上申办信用卡要素填写不准确的情况进行了规范。增强了各行对网上办卡业务的风险防范意识，从源头防范各类风险的发生。

  二、认真贯彻执行商户走访制度，规范档案资料，落实专人加强特约商户对账工作，严格遵守总、省行有关制度政策、流程，注重工作细节，防止出现市场风险。

  三、随着业务数量增加和分期时间的延长，业务人员严格审查客户资质和证件真伪，加强贷后跟踪和追透跟踪力度，加强还款跟踪，在规范业务操作的同时防止道德风险事件。
 
  四、在透支额持续上涨的形势下，由部门经理领导透支清收小组，努力清收。一方面及时调整、增加电话催收岗位人员，特别是针对小额透支户进行催收；另一方面加大上门催收工作力度，上门催收人员认真分析大额透支分布情况，找准催收对象，提高了上门催收的成功率，进一步提高了催收效率。