盘锦工行润达支行四项措施促进业务授权管理显成效

 近日，盘锦工行润达支行针对一季度该行远程授权拒绝率过高的情况召开全员大会，积极采取措施，据实总结分析，寻找差距不足，突出点、普及面，以点带面强化提高授权管理力度。在确保授权质量前提下，不断加大授权通过率，管理效果凸现显成效。
 
    一、强化通报及时，提高授权纠正力度。以通报为纽带，通过通报制度落实，强化促进对授权效率及授权质量的重视程度，充分发挥现场审核人员桥梁纽带作用，有针对性地调整管理措施，纠正网点不规范操作。

    二、强化沟通力度，提高授权质量效率。强化授权人员与网点柜员随机联络机制，对于事中拒绝业务，做到及时电话沟通，尽量控制避免两次以上拒授。通过沟通，增强柜员与授权人员的主动沟通意识，强化了授权人员即时答疑指导解决问题的能力，有效降低业务拒授比率的同时，提高了业务授权质量效率。
 
    三、强化授权履职，提高授权精细程度。切实明确授权人员岗位履职责任，强化审核尽责、岗位尽职以及风险防控理念，在细化交易、风险分级基础上总结掌握交易审核要点。为严控各种因素形成的风险事件数量，强化授权人员审核谨慎授权意识，从严把关，以提高授权精细程度从源头防范控制柜面风险。
 
    四、强化问题解析，提高授权通过比率。以授权数据整理为问题分析依据，结合内控风险事件认定，对业务处理时间、排队时间以及拒授比率做到及时整理归纳，找准影响授权质量原因。以远程授权工作简报为载体，以上传影像资料与授权画面截图进行对比分析，细化分解问题成因，强化特殊案例解析指正，避免同类问题反复发生，以此提高授权通过比率