工商银行锦州分行业务处理中心多举措提高业务集中处理质量

  业务集中处理是运行体系改革的一项重要工程，目前已经有多项业务参加业务集中处理，为保证此项业务“审理准确、上传规范”，工商银行锦州分行业务处理中心采取多项措施，提高业务集中处理质量，降低退回率。

  一、加强培训，组织学习。为了提高业务集中处理质量，业务处理中心利用每日晨会时间，组织员工认真学习省行下发的《业务集中处理培训资料》，逐项学习操作要点；

  二、把好事中审核“三关”。即“制证关、”“审核关”、“操作关”，保证凭证制票准确，要素齐全，合规完整，上传影像资料清晰、齐全。

  三、加强与省行业务处理中心的沟通。对于发生的新业务主动与中心进行联系，咨询具体要求，不盲目操作。

  四、做好每笔业务“事前、事中、事后”的细项工作，实时查询业务处理进程并及时处理集中平台反馈的信息。通过分析、归纳与总结，认真分析每笔退回业务的原因，总结经验，提高业务集中处理质量。