工行汉中分行加强自助设备运行管理显成效

    工行汉中分行采取细化管理、明确职责、跟踪服务等措施给力自助银行设备营运，成效显著，至5月23日，自助终端硬件正常运行率达到99.43%，名列全省同行之首。
   
    一、明确责任。该行由主管领导主持召开了支行长、网点负责人、分行相关部室负责人参加的自助设备管理工作会议，明确实行自助设备管理 “一把手”负责制，落实各级管理人员责任，要求各支行、网点加大自助设备日常管理力度，积极与维修商联系沟通，及时对自助设备磨损件进行更换，完善自助设备考核管理办法，确保自助设备正常运行。
   
    二、细化监管。该行制定完善自助设备管理办法，将职责落实到岗、到人，严格落实日常管理制度，特别加强钥匙密码、登记簿、吞没卡及日常故障排除等风险防范工作；成立自助设备案件应急、处理小组，坚持每日“三查”，进一步加强自助设备巡查工作，查看监控系统、防盗报警设施和照明设施；加强对电子机具运行情况和周围环境的监控检查；对自助设备的内部管理进行检查，发现问题，及时纠正，堵塞漏洞。
   
    三、注重培训。该行针对营业网点维护人员对自助设备管理维护知识不熟悉、操作不精通现状，举办多种形式的技能培训，帮助设备使用网点快速掌握通讯线路、自助设备硬件、软件等常见故障维护技能，及时了解不法分子作案手段和方法，掌握自助设备操作和风险防范要领，有效提高现有人员技术素养，达到快捷、准确、及时排除故障。