工商银行铁岭分行个金部多项措并举全力遏制风险事件

     今年以来，工商银行铁岭分行个金综合管理中心牢固树立“风险管理与业务发展并重”的理念，把操作风险管理作为个人金融业务持续发展的前提和保证，加强员工风险教育，强化制度约束作用，狠抓监测分析工作，力促个人金融业务健康发展。

一是加强员工风险教育。通过风险教育工作，提高前台人员风险意识，规范业务操作流程，从源头杜绝操作风险的发生；通过风险教育工作，提高客户经理素质，培养客户经理良好的自律行为；通过风险教育，增强网点负责人的内控案防责任意识，从思想上筑牢操作风险防线。
二是强化制度约束作用。发挥《员工违规行为处理暂行规定》、《违规积分管理规定》等规章制度对员工行为的引导作用，有效防范和严厉惩治各类违规行为；通过对新版操作指南的培训和指导，使员工熟知本岗位的制度流程、风险要点，提升操作人员合规操作技能，把各类操作风险遏制在萌芽状态。
三是狠抓监测分析工作。日常工作中，加强规章制度的督导落实，通过运营风险管理系统加强重要环节的风险监控，实施精细化的操作风险管理，增强对操作风险的识别、评估、监测和控制，确保个人金融业务健康发展。