工行延安分行兰家坪支行加强柜面业务操作风险管理效果明显

    今年以来，延安兰家坪支行立足实际，创新管理思路，积极转变业务风险管理方式，四措并举加强柜面业务操作风险管理，支行业务差错较去年同期相比明显减少，操作行为得到了进一步规范，运行核算质量得到显著提升，内控管理水平显著提升。

    一、强化柜面业务管理，加强事中风险控制。支行行长助理、业务主管加大突击检查力度，通过临柜观察，调阅监控录像，观察网点柜员操作过程是否符合操作规范要求，根据具体情况规范业务操作，有效加强事中风险控制。

    二、加强教育培训，提高风险防范能力。支行利用晨会加强柜员的思想教育，职业道德教育和案件防范意识教育，同时加强业务培训，督促业务相关人员认真做好业务学习笔记，做到思想上筑牢防线，行动上狠抓落实，努力提高临柜人员整体素质，提高风险防范能力。

    三、按月进行通报，整改落实到位。支行建立按月通报制度，对监督检查出来的问题，通过案防内控会议进行全行通报；同时，重点对问题产生的原因进行深入分析，根据成因制定具体的整改措施整改落实；并通过后续监督检查，确保整改到位。对屡查屡犯的问题，加大处罚力度，起到震慑作用，提高内控制度的执行力。