为巩固金融业务竞争优势，加快推进全行“一盘棋”战略，延安分行组建了由个金、机构、公司及电子银行与银行卡四大营销部门组成的团队，5月至6月份，集中开展“送上工行服务，享受现代生活”、“送上我们的服务，帮你轻松理财”为主题的进市场、达客户的精确营销大讲堂活动，拓展新客户，推广新产品，进一步夯实客户和业务发展基础。
一是精细确定营销活动目标。该行确定进市场目标为联系4个商品交易市场，组建4个“工银商友俱乐部” 大力进军新市场；达客户目标为个金、机构、公司及电子银行与银行卡四大营销部门抽调业务骨干组成宣讲团队，深入厂矿企业和支行（网点）开展精确营销活动30场次；同时开展“人人营销客户、人人经营客户”的营销竞赛活动。
二是精准选定营销活动对象分类营销。该行进市场达客户精确营销“大讲堂”活动将商品交易市场经营商户、小企业老板、厂矿中层以上领导干部及部分企业员工、行政事业单位人员中高端客户群做为本次“大讲堂”精确营销活动的主要对象，分类进行精确营销，确保活动效果。
三是创新精确营销活动模式。该行改变以往传统的单一讲座模式，推陈出新，采取灵活多样的形式开展活动。中高端客户采用座谈沟通形式；单位及商品交易市场经营商户采用集中宣讲形式。同时，采用现场指导加座谈会形式加强员工培训，深化“人人营销客户、人人经营客户”的营销竞赛活动。
四是搭建企业融资服务平台。该行在客户基础较好，区域商品交易市场规模较大且具有较好发展潜力，融资需求较为强烈的县支行和城区行分别组建四个工银商友俱乐部，搭建个体私营企业融资服务平台，发行个私协联名卡、工银商友俱乐部卡，积极拓展新客户，推广新产品。
五是组建综合化专业宣讲团队。该行由分行主管行长带队，组建个金、机构、公司及电子银行与银行卡四大营销部门组成的综合化专业宣讲团队，深入重点支行、厂矿企业开展精确营销讲座，从金融工具、渠道、产品全过程、多方位、综合化讲解理财知识和技巧，为客户推介银行卡、个人贷款、电子银行、理财、贵金属等金融产品和套餐服务，帮助客户实现理财愿望。
六是纵深推进活动的开展。该行将在活动开展过程中，深入了解不同区域的客户群以及不同类型的客户对金融服务的不同需求，有的放矢组织开展针对性专题营销讲座，为客户提供更多的金融产品、更大的选择空间、更加便捷优质高效的服务，不断提升客户对我行的认知度、满意度和美誉度。
七是创新开展员工培训活动。该行创新开展员工培训活动，由主管行长对全行员工进行“现代金融理念与现代金融生活”及“经营客户与个人绩效”专题讲座，有效推动二季度全行开展的“人人营销客户、人人经营客户”营销竞赛活动的有序进行。
