建设银行承德分行狠抓营业网点服务质量

    为进一步落实营业网点服务质量检查整改工作，建设银行承德分行针对检查中出现的问题全行通报、下达整改通知书，各行处针对具体问题，落实整改措施并报送市分行备案，同时对有关责任人、当事人进行责任追究。该分行完善对网点经理、大堂经理、柜员等履职、履岗责任内容细化，形成常态机制管理，同时开展服务培训、学习，养成规定动作习惯化。加大检查、通报力度，开展跟踪检查、巡查、抽查活动，及时分析交流、通报检查情况，对网点集中存在的共性问题专项督办。