延安宝塔支行组织全行员工认真学习支部书记、支行长工作会议上的讲话精神，总结和分析一季度经营工作，扬长避短，适时调整和完善经营策略，转变发展方式，加快业务发展步伐，打造城区领跑银行。
一是分层营销，加强稳存增存工作。支行在一季度储蓄存款取得良好成绩基础一，乘势而上，定任务，明措施。
二是公私并进，稳步推进融资业务发展。支行抓紧与开发公司联系，力争取得新的合作项目，扩大个人住房贷款客户资源，弥补现有合作伙伴单一的缺陷。
三是转变方式，中间业务迎头赶上。支行根据区域经济发展情况，调整思路，转变方式，管理好账户，力争二季度末中间业务收入迎头赶上，完成序时任务。
四是人岗匹配，提高服务效率。支行在征求广大员工意见的基础上，实行现金区岗位大轮换机制，解决岗位客户流量公平；量才使用，实现人员、岗位配置最佳，优化劳动组合，充分发挥好员工的优势和长处，提高业务办理速度和质量，提高服务客户水平。
五是以客户为中心，提高服务能力。支行以客户为中心，制定切实可行产品营销方案，优化产品营销流程，进行产品组合营销，满足客户多元化的需求，推动网点由业务受理型向营销服务型转变，由经营产品向经营客户转变，提高支行服务客户、管理客户、掌控客户的能力。
