工行长治分行积极贯彻落实省、市分行党委战略部署，紧扣转型发展工作要点，深化服务树立优质品牌，强化内部精细化管理，积极采取措施扩大发卡规模，抢占市场份额，牡丹卡发卡量持续稳步增长，同业占比第一。
一、联动营销，发挥品牌优势。实施精品战略，不断提升服务质量，挖掘品牌内在价值，提高客户满意度，确保存量客户不流失，牡丹卡中心与各支行上下联动，紧密配合，通过短信提醒、电话提醒、客户经理提醒等多种渠道，齐抓共管大力做好存量客户的服务工作，提升了我行信用卡品牌形象，稳定了优质存量客户群。
二、拓宽营销渠道，深入挖掘潜在客户。一是利用星级客户营销系统，快速定位优质客户，提高中高端客户的持卡渗透率；二是以分期付款为主要抓手，加大分期付款有效市场拓展，带动发卡量持续增加；三是发挥渠道优势，利用网上办卡和目标客户快速营销等便捷营销模式；四是以项目促发卡，与市住房公积金管理中心强强联手，秉承“以客户为中心”的服务理念，将面向全市范围内住房公积金缴存者发行“牡丹公积金联名卡”；五是做好特约商户服务工作，据展多元化、经济化的收单市场环境，通过扩大特约商户，提升全行发卡规模。
三、加强队伍建设，突出专业优势。坚持以人为本，牡丹卡中心深入支行开展帮扶，培训、指导工作，既打破了单一的培训模式，又确保了操作流程细节、疑难问题得到有效解决，支行一线人员营销技巧、业务能力和服务水平的提高为全行做大发卡规模奠定了坚实的基础。
四、实施精细化管理，完善风险管理制度。确保信用卡健康发展，在做大发卡规模的同时完善授信管理机制，对一人多卡重复授信的情况进行了严格控制，强化了对大额透支账户的风险监控和逾期管理，严防业务风险。
