建设银行张家口分行下功夫做赢黄金产品

面对金融投资产品多元化的大趋势，建设银行张家口分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，秉承“精品策略”原则，力争为客户提供更多、更好的黄金投资产品，以此来促进黄金业务健康、快速的发展。在销售过程中，该行对购买纸黄金和实物金、即时购买者与暂有购买预期的，做到细分服务，区别对待。对购买纸黄金的，上门进行技术指导，利用个人网银培育“网上炒金”；对购买实物金的，派专人陪同上柜，确保优质快捷；对即时购买的，协助分析以后可能形成的价格走势；对只有购买预期的，每隔一段时间以短消息通告黄金市场挂牌价，供客户参考。心劲用足了，不仅头回购买户成了回头购买户，还主动引荐了新的购买户，促成了支行黄金投资产品在当地的俏销。