建设银行张家口分行持续提升全行营销能力

为进一步实现全行营销能力和客户满意度的的持续提升，建设银行张家口分行与外部营销合作单位开展了两期外部营销活动。该行的具体做法如下：一、前期沟通，获得支持。活动举办前期，分别到合作单位与其公司老总进行多次沟通，就我行外部营销的活动背景及实施方案与高层进行交流，获得了合作方的支持，合作方也希望通过这次活动与我行建立长期的合作双赢机制，表示愿意为该行提供人员、场地、物资支持，为活动的成功举办奠定了基础；二、密切协调，组织到位。活动实施前，理财经理、客户经理多次到活动现场察看，与合作单位具体经办人员沟通布置会场。制作宣传条幅，产品宣传展板。理财经理又精心印制了产品宣传彩页，针对现场营销的产品的收益预期做了分析，使合作方员工对自己签约产品的未来收益有非常清晰的了解；三、细分客户，甄选产品。客户经理、理财经理针对营销客户群体，甄选出基金定投、汽车卡、网上银行、手机短信四种产品作为本次活动的主题营销产品。现场演示激活网银，实时签约，激发了现场签单的热情；四、现场促成，POS先行。为达成现场营销成果，营销人员分工协作，客户经理携带移动POS，现场为员工签约网银，填写办卡申请、定投签约申请表，保证了现场营销及后续跟单基础资料的完成；五、活动扫尾，后续营销。活动结束后，加紧利用周日、六、周日休息时间为填写办卡申请的员工开卡，利用周一上门送卡的机会对邀约合作方员工到网点签约定投、网上银行等的员，保证了现场签约的成功率。