针对近期出现的员工自办业务现象，工商银行渭南分行高度重视，及时下发文件就支行、网点、分行专业部门治理员工自办业务工作提出要求，同时，加大对违规自办业务的处理力度，力求彻底根治员工自办业务行为。
一、提高认识。要求各支行、城区网点要充分利用晨训、周例会、案例分析会、职工大会等平台，及时传达上级行有关自办业务的通报、意见等，反复宣讲自办业务的危害，切实使柜员提高认识，行为自律。特别是前台柜员要加强自律，临柜期间不得将本人的存折（卡）等带入营业场所，遇到亲属办理业务时能够主动回避，不因一时的疏忽而造成不可逆转的自办事实。
二、加大处罚力度。从3月1起，若再发生自办业务，除继续扣减柜员、网点负责人绩效各2000元及将当月行长综合经营绩效运管专业定性考核直接降为三类行外，对支行行长、主管行长各扣减绩效1000元；同时，行长综合经营绩效监察内控专业定性考核当月直接进入三类行；对于今年发生自办业务的支行、城区网点，分行在年度内控过程评价中每笔另外扣减标准分4分。
三、把自办业务作为案防会的重点议题。各支行、城区网点，要将员工自办业务作为4月份案件防查工作会议的重点进行专题讨论，分析自办业务隐患，认真执行严禁员工自办业务有关规定，坚决把好自办关口，确保不再发生自办现象。
四、强化事中控制职能。远程授权、现场管理人员要充分发挥好事中控制职能，一方面要认真审核相关证件和各项会计要素，确认客户身份，关注客户是否在场，属于自办业务的，应立即加以制止；另一方面要认真察看柜员业务凭证，检查柜员是否存在自办业务，真正把自办风险隐患消除在萌芽之中。
五、加大监督检查力度。各级专业部门要把自办业务等高风险业务操作环节作为日常监督核查的重点，详细检查柜员、授权人员是否为自己办理任何业务及现场管理人员是否对柜员办理特殊业务的合规性严格把关，通过加大检查力度，及时纠正各类违规操作行为。
