建行秦皇岛分行开展主动、联动培训提升个金业务营销能力

    为配合旺季营销，进一步提高员工销售热情和营销能力，近日，建行秦皇岛分行滨海城支行、住房城建支行、文化北路支行、河北大街支行、西港路第二支行、船厂支行、碧海云天小区储蓄所、滨河湾储蓄所自发组织了一场黄金、基金营销技能培训，本次培训邀请碧海云天小区储蓄所负责人、长江道支行客户经理、住房城建支行客户经理主讲。
    首先进行黄金产品培训，主要内容从黄金产品知识展开，逐步拓展到黄金产品的柜面销售，特别强调了黄金销售的切入点应在于黄金的传承作用而不是强调黄金的投资性。通过培训，不仅丰富了参会营销人员的黄金产品知识，同时增强了营销的信心。
    培训的第二项内容是回答参会人员对于黄金、基金实战方面的问题。在回答问题的过程中展开介绍了和不同类型的客户沟通的技巧和方法，指出在营销过程中，要多听少说，多听取客户的想法，少说自己的观点。在回答基金方面的问题时，提出销售基金有两个工作要提前做，一是客户的培养要提前做，要在日常工作中对客户进行长期的维护，而不是每次卖产品的时候才联系客户；二是对产品要提前掌握，通过对产品信息的研究，挑选优秀产品推荐给适合的客户，以达到事倍功半的效果。
    本次培训达到了网点主动、上下联动的效果，不仅提高了参会人员的营销能力，而且为以后业务培训提供了很好的借鉴，收到了非常好的培训效果。